先日、訪れた江ノ島のマクドナルドで、数年前に海外で利用したシステムが導入されていた。
数年前、海外で立ち寄ったマクドナルドで、日本のマクドナルドと違いテクノロジーの導入も進んでいるなーと感じた「無人決済システム」が日本にも導入されていると驚いた。
これも何かのご縁と思い、早速体験してみた！
個人的に感じたメリットは、下記3点である。
長蛇の列に、並ばなくて良い
私は普段マクドナルドにを訪れるのは昼が多い。だが、週末は長蛇の列に並んで購入したり、他のお客さんがいるとオーダーする時それなりに大きな声を出さないといけなかったりとコミュ障の私には、少し難易度が高かった注文が、これを使えば全てが解決されるような気がした。
店員さんの注文間違い等がなくなる
ファーストフードの特性上、店員さんも注文を捌くが任務だと思うため、混雑時はどうしても雑になってします。
過去、筆者も全然違うバーガーがでてきたことがあったが、残念な気持ちになったことも多々ある…
（しかし、マクドナルドが好きだから、また通ってしまいます）
自分好みのハンバーガーをカスタマイズできる
他の人がいたり、若い女の子にピクルスを抜いてほしいなど伝えるのが恥ずかしかったりするが、その悩みもこの機会を使えば誰にも気を使わず、購入できる。小さい子供を抱えるママなども自分で子供の好き嫌いに合わせて確実にオーダーができるから便利ではないかと感じた。
現時点での残念なポイントは下記の通りである。
”クーポン”を使う事が出来ないこと
愛するマクドナルドのクーポンを気軽に使用できないのは辛い。どうにか早く使えるようにシステム開発を頑張って頂きたい。
